根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
t-man:好评
酒店位置不错,价格还算是较便宜,不提供早餐,周围有小吃店。豪标比较宽敞,卫生还不错,只是隔音不好,能听见隔壁的声音
cooke:好评
酒店位置算非常不错的,到周围景点都比较方便,坐公交都在5站以内,在次南门下车,需要过下穿隧道到对面的花溪大道上,酒店招牌还算醒目,门面不大,预定的5楼,2间都有窗户,有电脑,房间够大,厕所热水很不错。服务人员态度热情,值得再去,价格算中等吧,毕竟是在大假期间,但性价比算不错的。
小朱朱:好评
周边环境还可以,酒店服务好,交通也方便,唯一不方便的就是找吃的麻烦一点点,但是酒店性价比高,便宜,超值