“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
t-man:好评
酒店位置不错,价格还算是较便宜,不提供早餐,周围有小吃店。豪标比较宽敞,卫生还不错,只是隔音不好,能听见隔壁的声音
cooke:好评
酒店位置算非常不错的,到周围景点都比较方便,坐公交都在5站以内,在次南门下车,需要过下穿隧道到对面的花溪大道上,酒店招牌还算醒目,门面不大,预定的5楼,2间都有窗户,有电脑,房间够大,厕所热水很不错。服务人员态度热情,值得再去,价格算中等吧,毕竟是在大假期间,但性价比算不错的。
小朱朱:好评
周边环境还可以,酒店服务好,交通也方便,唯一不方便的就是找吃的麻烦一点点,但是酒店性价比高,便宜,超值